Thú thật với các bạn, hồi mới tập tành nhập hàng 1688 về bán, mình từng nghĩ: “Cần gì qua trung gian cho tốn phí, cứ tự lập tài khoản, nhờ người quen thanh toán hộ rồi tìm đơn vị vận chuyển là xong”. Nhưng đời không như là mơ! Sau vài lần hàng thất lạc, shop giao thiếu mà không biết đòi ai, rồi tắc biên cả tháng trời không rõ tung tích kiện hàng, mình mới nhận ra: Tìm được một đơn vị mua hộ (order) uy tín chính là chìa khóa để “kê cao gối ngủ”.
Hôm nay, bằng kinh nghiệm “xương máu” sau 5 năm chinh chiến và thử qua đủ các bên từ lớn đến nhỏ, mình sẽ chia sẻ cho các bạn cách so sánh và chọn lựa đơn vị mua hộ sao cho vừa rẻ, vừa nhanh, lại vừa an tâm nhé.
1. Những “ông lớn” và “nhà xe” nhỏ lẻ: Nên chọn ai?
Thị trường mua hộ hiện nay chia làm 2 phe rõ rệt. Hiểu rõ đặc điểm của mỗi bên sẽ giúp bạn chọn đúng nơi “chọn mặt gửi vàng”.
Các đơn vị có hệ thống website/app chuyên nghiệp
Đây thường là những công ty lớn (như Hải Tàu, Thương Đô, Võ Minh Thiên…).
- Ưu điểm: Mọi thứ minh bạch. Bạn chỉ cần dán link 1688 vào web của họ, hệ thống tự quy đổi tỷ giá và hiện phí. Theo dõi hành trình đơn hàng cực tiện, hàng đến đâu biết đến đó.
- Nhược điểm: Phí dịch vụ thường cao hơn một chút và quy định rất chặt chẽ về cân nặng, quy đổi kích thước.
Các cá nhân/đội nhóm nhỏ (Nhà xe, gom đơn)
- Ưu điểm: Làm việc cực kỳ linh hoạt. Bạn có thể chat Zalo, gửi ảnh là họ báo giá. Phí mua hộ có khi chỉ 0đ hoặc 1% để cạnh tranh.
- Nhược điểm: Độ rủi ro cao. Nếu không may gặp bên không uy tín, hàng mất hoặc hỏng rất khó đòi đền bù vì không có hợp đồng hay mã vận đơn rõ ràng.
2. Các tiêu chí “vàng” để so sánh các bên
Khi đặt 2 đơn vị lên bàn cân, đừng chỉ nhìn vào phí mua hộ. Hãy soi thật kỹ 3 con số này:
Tỷ giá nhân dân tệ (CNY)
Đây là cái bẫy nhiều người mắc phải. Có bên quảng cáo phí mua hộ 0%, nhưng tỷ giá họ tính cao hơn thị trường 200 – 300 đồng. Tin mình đi, với đơn hàng vài chục triệu, con số chênh lệch tỷ giá này còn “chát” hơn cả phí dịch vụ.
Mẹo: Hãy hỏi trực tiếp: “Tỷ giá hôm nay bao nhiêu?” và so sánh với giá thị trường tự do.
Phí vận chuyển quốc tế (Cân nặng/Khối)
1688 chủ yếu là hàng sỉ, nên cân nặng thường rất lớn. Hãy hỏi kỹ giá cước về Hà Nội hay TP.HCM là bao nhiêu mỗi kg. Đặc biệt, hãy hỏi về quy tắc quy đổi khối. Nhiều bên tính hàng cồng kềnh rất đắt, khiến tiền hàng thì rẻ mà tiền ship thì “hết hồn”.
Thời gian hàng về (Tốc độ biên)
Hàng rẻ mà 1 tháng mới về thì mất hết cơ hội kinh doanh. Một đơn vị tốt thường có thời gian hàng về từ 3 – 7 ngày (với Hà Nội) và 7 – 12 ngày (với TP.HCM) trong điều kiện biên thông suốt.
3. Trải nghiệm thực tế: Đừng quên dịch vụ khách hàng
Có một lần mình đặt lô hàng quà tặng cho khách dịp Tết, sát ngày rồi mà hàng vẫn nằm đâu đó ở kho Trung Quốc. Nhắn tin cho bên mua hộ thì 2 ngày sau mới thấy trả lời kiểu: “Chị đợi tí để em kiểm tra”. Lúc đó mình mới thấy cái “nhanh” của họ không nằm ở vận chuyển, mà nằm ở tốc độ phản hồi.
Một đơn vị mua hộ tốt phải là bên sẵn sàng:
- Hỗ trợ khiếu nại: Khi shop mua hàng 1688 giao sai màu, thiếu hàng, họ phải là người đứng ra đòi tiền lại cho mình.
- Kiểm đếm hàng hóa: Thà mất thêm chút phí kiểm hàng còn hơn nhận về một thùng rác toàn hàng lỗi.
- Đền bù rõ ràng: Mất hàng đền bao nhiêu %? Hỏng hóc xử lý thế nào? Phải rõ ràng ngay từ đầu.
4. Giải đáp thắc mắc (Q&A)
Hỏi: Tôi nên chọn đơn vị tính phí theo % đơn hàng hay phí cố định? Trả lời: Nếu bạn mua đơn hàng giá trị cao nhưng nhẹ (như trang sức, linh kiện điện tử), nên chọn bên tính % thấp. Nếu mua hàng nặng, cồng kềnh (như máy móc, đồ nội thất), hãy ưu tiên bên có giá cước cân nặng tốt và hỗ trợ đóng gỗ an toàn.
Hỏi: Có bên nào cam kết hàng về đúng 3 ngày không? Trả lời: Nói thật lòng là “không”. Vận chuyển chính ngạch hay tiểu ngạch đều phụ thuộc vào tình hình thông quan tại cửa khẩu. Đơn vị nào dám cam kết 100% không bao giờ chậm thì bạn nên dè chừng nhé, vì đó thường là lời quảng cáo quá lời.
Hỏi: Làm sao để biết một bên mua hộ mới nổi có uy tín hay không? Trả lời: Hãy thử đặt một đơn hàng thật nhỏ trước. Xem cách họ tư vấn, cách họ đóng gói và thời gian hàng về. “Phép thử” này sẽ giúp bạn tránh được những cú lừa lớn sau này.
Lời kết: Chọn bên nào rẻ và nhanh?
Sau tất cả, không có đơn vị mua hộ nào là “tốt nhất” cho tất cả mọi người, chỉ có đơn vị phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
- Nếu bạn là “newbie”, hãy chọn các bên có hệ thống website rõ ràng để dễ quản lý.
- Nếu bạn đã là “trùm sỉ”, hãy tìm những nhà xe hoặc kho vận có cước cân nặng cực thấp để tối ưu lợi nhuận.
Riêng mình, mình luôn ưu tiên những bên có đội ngũ CSKH nhiệt tình, vì khi làm ăn lâu dài, sự hỗ trợ lúc gặp sự cố mới là thứ đáng giá nhất.
Còn bạn thì sao? Bạn đang ưu tiên tiêu chí giá rẻ hay tốc độ lên hàng đầu? Nếu vẫn đang phân vân giữa vài cái tên, đừng ngại nhắn tin chia sẻ với mình nhé, mình sẽ tư vấn thêm dựa trên những gì mình biết!
